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實體商家如何巧用會員管理系統?
2021-10-09 16:08:50 瀏覽:4315

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傳統的經營方式下,商家只能坐等客戶上門,就像姜太公釣魚,等待愿者上鉤,之所以出現這樣的情況,是因為商家無法掌握客戶的基本信息,無法主動與客戶取得聯系,只能被動的等待客戶上門,又缺乏合理的方法留住客戶,如果再加上產品和服務的問題,那么商家能做的只能是“一錘子”買賣,要想顧客主動上門,首先是要取得顧客的聯系方式,包括姓名、電話號碼、微信號等等,那么,我們可以利用會員管理系統來實現!


1、會員辦理以及會員積分兌換

科學管理會員檔案,詳細錄入會員基礎信息,綁定會員電話方便辦理各項業務。建立商品信息即可設置積分規則,會員積分達到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務,調動會員積極性,增強會員的購物樂趣。


2、自動維護會員

商家在消費者注冊成為會員會自動登記會員的生日信息,商家可提前設置會員生日祝福或者是節假日祝福等信息,系統會在當天給相關的會員發送短信祝福,可以拉近商家與會員之間的距離,提高會員的信任感。


3、專屬會員權限

商家可以制定相應的會員規則,通過會員專屬權益來吸引顧客,會員權益包括會員折扣、消費免減、限時優惠、生日優惠、會員日優惠券發放等會員專屬待遇,通過這些專屬待遇來吸引顧客,引導顧客主動辦理會員。


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